안녕하세요 고객님
쇼핑이용에 불편을 드리게되어대단히 죄송합니다.
커스텀 주얼리 상품은 도금셋팅으로 사용중 변색이 올수 있답니다.
하지만 6개월 이내 발생되는 변색은 상품의 이상이 아닌
취급상 부주의가 대부분이랍니다 ^^
가장 흔하게 발생돠는 부분이 고열이 발생되는 사우나.
기능성 화장품, 수영장이나 바닷물의 염소 특히 락스물이 이유가 될수 있습니다.
이경우 저희쪽으로 cj 택배 착불로 보내주시면 확인후
재도금 수선하여 재발송 드리고 있으니 안심하고 착용해주시면 되십니다.
저희쪽에 상품이 도착하면 상품 확인후 무상또는 수선 창구 안내드리구요
수령받으신 상품은 주얼리실드나 투명매니큐어를 도포해주시면
변색을 방지할수 있으니 사모님께 전달주시면 감사하겠습니다.
감사합니다
[ Original Message ]
반지, 목걸이등 작년 12월 부터 3월까지 총 6개 구매했습니다.
그중 가장 오래된 12월에 구매한 반지 도금이 벗겨져 와이프 손가락에 알레르지 증상으로 (가려움) 착용을 못한다 하는데
어떻게 수리가 되는건지요? (이 반지는 게속 착용하고 지냈습니다. / 나머지 것들은 착용을 자주 안하였고요.)
아님 여기 제품은 수명이 3개월 인지요?
이 도금 문제가 해결되지 않으면 더이상 구매를 하지 못할것 같고, 이번 3월에 구매한 귀걸이, 팔찌는
도금이 3개월만에 벗겨지는걸 알고 구매를 할수없기에 취소(반품)하려 합니다.
답변주세요..
